為提高您包裹的安全性，速遞員會(huì)盡量將您的包裹放在較隱蔽的地方。 我們建議您檢查所有的外門(mén)和可能放置包裹的地點(diǎn)，包括門(mén)廊、背向露臺(tái)、車(chē)庫(kù)，和任何可免受天氣隱患的地點(diǎn)。 您亦應(yīng)當(dāng)詢(xún)問(wèn)任何可能取回您包裹的人員。 如果您仍然找不到包裹，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)件人發(fā)起索賠。

注： UPS 主張由包裹寄件人（而非收件人）發(fā)起索賠，原因是最重要索賠文件（發(fā)票、收據(jù)、商品詳情描述、追蹤號(hào)等）均由包裹寄件人收存。